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Rio Holiday è una società a responsabilità limitata con sede a San Antonio, Texas, Stati Uniti d’America. L’indirizzo del nostro sito web è: https://www.RioHoliday.com

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sa*****@********ay.com
Ufficio vendite USA +1+210-878-6046
I nostri uffici commerciali si trovano nel fuso orario UTC/GMT-6 durante l’ora solare.

Hotel in Brasile +55 21 99689-9989
Ufficio vendite in Brasile in portoghese o inglese
Rio è nel fuso orario UTC/GMT-3

Rio Holiday LLC
9901 IH 10 Ovest, Suite 800
San Antonio, Texas 78230

Quali dati personali raccogliamo e perché li raccogliamo

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Conserviamo le informazioni raccolte dai nostri moduli di elaborazione delle prenotazioni al fine di fornire il miglior servizio clienti possibile. Queste informazioni vengono inoltre utilizzate per comprendere meglio le esigenze dei nostri clienti e vengono aggregate in modo non personale per finalità di marketing e pianificazione dei prodotti. Non condividiamo le tue informazioni personali con nessuno al di fuori delle nostre organizzazioni.

Biscotti

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