{"id":3143,"date":"2025-11-02T04:54:27","date_gmt":"2025-11-02T04:54:27","guid":{"rendered":"https:\/\/rioholiday.com\/termos-e-condicoes-do-pacote-de-ferias-no-rio\/"},"modified":"2025-12-09T05:33:40","modified_gmt":"2025-12-09T05:33:40","slug":"termos-e-condicoes-do-pacote-de-ferias-no-rio","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/rioholiday.com\/pt-br\/termos-e-condicoes-do-pacote-de-ferias-no-rio\/","title":{"rendered":"Termos e Condi\u00e7\u00f5es do Pacote de F\u00e9rias no Rio"},"content":{"rendered":"\t\t
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Termos e Condi\u00e7\u00f5es do Pacote de F\u00e9rias no Rio<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Na Rio Holiday, nossa pol\u00edtica \u00e9 ser transparente e justa. N\u00e3o gostamos de surpresas desagrad\u00e1veis e n\u00e3o queremos que nossos h\u00f3spedes sejam surpreendidos dessa forma. Todas as transa\u00e7\u00f5es com a Rio Holiday s\u00e3o regidas pelos seguintes termos e condi\u00e7\u00f5es.   Uma c\u00f3pia destes termos e condi\u00e7\u00f5es est\u00e1 inclu\u00edda no seu e-mail de confirma\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Caso tenha alguma d\u00favida sobre estas pol\u00edticas, entre em contato conosco por e-mail antes da sua reserva ou chegada, ou pergunte ao seu Gerente de Hospitalidade ap\u00f3s a sua chegada.<\/p>\n

Voc\u00ea deve ler e compreender todos os nossos termos e condi\u00e7\u00f5es, mas listamos primeiro as considera\u00e7\u00f5es mais importantes.<\/strong><\/p>\n

CONDI\u00c7\u00d5ES DE PAGAMENTO:<\/strong> As reservas ficam pendentes at\u00e9 recebermos o seu dep\u00f3sito e voc\u00ea receber um e-mail de confirma\u00e7\u00e3o. O pagamento ser\u00e1 solicitado no momento da reserva atrav\u00e9s do nosso site ou por e-mail, caso a reserva seja feita por telefone.   <\/p>\n

As reservas padr\u00e3o podem ser canceladas at\u00e9 7 dias antes da chegada, com reembolso integral.  Se cancelar com 6 dias ou menos de anteced\u00eancia da chegada, o valor pago como sinal n\u00e3o ser\u00e1 reembolsado.
As reservas para o carnaval podem ser canceladas at\u00e9 14 dias antes da chegada, com reembolso integral.  Al\u00e9m disso, ser\u00e1 solicitado que voc\u00ea fa\u00e7a um dep\u00f3sito de 50% em vez de pagar apenas a primeira noite.
Reservas n\u00e3o reembols\u00e1veis ter\u00e3o o valor total cobrado no momento da reserva.  Esses valores n\u00e3o s\u00e3o reembols\u00e1veis, mas voc\u00ea pode se inscrever no nosso programa SEGUNDA CHANCE se nos avisar com anteced\u00eancia da sua chegada.
Caso fa\u00e7a uma reserva conosco por engano, poder\u00e1 cancel\u00e1-la em at\u00e9 24 horas ap\u00f3s a sua realiza\u00e7\u00e3o, desde que o seu hor\u00e1rio de chegada n\u00e3o esteja dentro desse per\u00edodo.  Se voc\u00ea fizer uma reserva atrav\u00e9s de uma de nossas ag\u00eancias de viagens online parceiras, dever\u00e1 seguir as regras de cancelamento e reembolso dessa organiza\u00e7\u00e3o.  Oferecemos uma segunda chance aos h\u00f3spedes que j\u00e1 pagaram e n\u00e3o podem manter a reserva devido a emerg\u00eancias de \u00faltima hora.<\/p>\n

No Brasil, \u00e9 comum que as tarifas anunciadas n\u00e3o incluam os impostos obrigat\u00f3rios e at\u00e9 mesmo as taxas de servi\u00e7o. N\u00e3o concordamos com essa pr\u00e1tica, por isso nossas tarifas j\u00e1 incluem impostos e taxas. <\/p>\n

SEGURO DE VIAGEM:<\/strong> Recomendamos a aquisi\u00e7\u00e3o de um seguro de viagem para cobrir os custos de suas passagens a\u00e9reas e reservas de hospedagem. Uma viagem internacional geralmente requer conex\u00f5es a\u00e9reas. Os planos das pessoas podem mudar devido a emerg\u00eancias, doen\u00e7as, escolhas pessoais e at\u00e9 mesmo decretos governamentais. Por favor, escolha um plano que cubra seus custos prov\u00e1veis caso precise alterar seus planos de viagem em at\u00e9 6 dias antes da chegada (13 dias para a Carnival). <\/p>\n

CHECK-IN e CHECK-OUT<\/strong> : A equipe do Rio Holiday est\u00e1 dispon\u00edvel 24 horas por dia, 7 dias por semana. O hor\u00e1rio de check-in \u00e9 \u00e0s 14h e o de check-out ao meio-dia. Como cortesia aos nossos h\u00f3spedes, geralmente podemos oferecer check-in a partir das 8h e check-out at\u00e9 \u00e0s 18h, sem custo adicional. Se o seu quarto n\u00e3o estiver pronto na sua chegada, guardaremos suas malas e voc\u00ea poder\u00e1 relaxar na piscina ou em nosso bistr\u00f4. Faremos todo o poss\u00edvel para acomodar check-ins antecipados ou check-outs tardios, conforme nossa disponibilidade. Se o seu quarto estiver reservado por outro h\u00f3spede no dia da sua partida, voc\u00ea poder\u00e1 relaxar na piscina ou podemos organizar um passeio para o seu trajeto at\u00e9 o aeroporto. <\/p>\n

TRANSFER\u00caNCIA:<\/strong> Voc\u00ea pode transferir sua reserva para outra pessoa, a seu crit\u00e9rio, desde que ela atenda a todos os requisitos listados em Restri\u00e7\u00f5es para H\u00f3spedes abaixo. Voc\u00ea \u00e9 respons\u00e1vel por coletar quaisquer valores devidos diretamente dela.<\/p>\n

N\u00c3O COMPARECIMENTO:<\/strong> Um n\u00e3o comparecimento ocorre quando esperamos que voc\u00ea chegue em um determinado dia, voc\u00ea n\u00e3o comparece e n\u00e3o nos notificou sobre o cancelamento. Nesse caso, ser\u00e1 cobrado o valor total<\/strong> da sua reserva e voc\u00ea n\u00e3o ter\u00e1 direito ao nosso programa de segunda chance. Uma exce\u00e7\u00e3o \u00e9 o atraso de voo, em que voc\u00ea n\u00e3o consegue nos contatar por estar em tr\u00e2nsito.<\/p>\n

ATRASO DE VOO:<\/strong> Se voc\u00ea perder seu voo ou conex\u00e3o e n\u00e3o puder chegar conforme o esperado, faremos o poss\u00edvel para estender sua estadia, caso nossa agenda de reservas permita. No entanto, o Rio Holiday n\u00e3o pode garantir a disponibilidade de um quarto e n\u00e3o reembolsa os h\u00f3spedes por di\u00e1rias perdidas. <\/p>\n

SEGUNDA CHANCE<\/strong> : Caso n\u00e3o possa utilizar sua reserva nas datas combinadas e nos tenha notificado antes do dia da sua chegada, poder\u00e1 remarcar sua estadia conosco para uma data de chegada em at\u00e9 seis meses ap\u00f3s a data do cancelamento. Essa remarca\u00e7\u00e3o \u00e9 gratuita, podendo ser feita apenas uma vez. Observe que essa op\u00e7\u00e3o n\u00e3o se aplica caso voc\u00ea tenha recebido indeniza\u00e7\u00e3o por meio de um seguro viagem.<\/p>\n

VERIFICA\u00c7\u00c3O DE SA\u00daDE:<\/strong> No momento do check-in, voc\u00ea poder\u00e1 ser submetido a uma verifica\u00e7\u00e3o de temperatura n\u00e3o invasiva. Caso apresente febre, n\u00e3o ser\u00e1 permitido o check-in. Nessa situa\u00e7\u00e3o espec\u00edfica, todos os valores pagos antecipadamente ser\u00e3o devolvidos, independentemente do tipo de ingresso adquirido.<\/p>\n

OUTRAS TAXAS:<\/strong> No momento do check-in, ser\u00e1 necess\u00e1rio apresentar um cart\u00e3o de cr\u00e9dito para cobrir despesas e encargos extras que possam ser gerados durante sua estadia com a Rio Holiday. Exemplos incluem alimenta\u00e7\u00e3o e bebidas (exceto o caf\u00e9 da manh\u00e3 com espumante de cortesia), guias tur\u00edsticos, transporte, excurs\u00f5es, loja de presentes e quaisquer outros servi\u00e7os ou taxas diversas pagas pela Rio Holiday em nome do h\u00f3spede. A Rio Holiday poder\u00e1 reter um valor de USD 400 em seu cart\u00e3o de cr\u00e9dito no momento do check-in.   Reservamo-nos o direito de solicitar o pagamento da conta sempre que a fatura do h\u00f3spede referente a despesas extras ultrapassar USD $400.  O pagamento pode ser feito em dinheiro ou cart\u00e3o de cr\u00e9dito. As moedas aceitas s\u00e3o d\u00f3lares americanos, reais brasileiros ou euros. <\/p>\n

RESTRI\u00c7\u00d5ES PARA H\u00d3SPEDES:<\/strong> O Rio Holiday Boutique Hotel foi projetado como um o\u00e1sis para adultos. Todos os h\u00f3spedes devem ter 15 anos de idade ou mais. Podemos abrir uma exce\u00e7\u00e3o em casos raros, portanto, entre em contato conosco se isso for um problema para voc\u00ea. H\u00f3spedes de 15 a 17 anos devem estar acompanhados por um dos pais ou respons\u00e1vel legal.<\/p>\n

Animais de estima\u00e7\u00e3o e animais de servi\u00e7o n\u00e3o s\u00e3o permitidos. Isso n\u00e3o representa um problema para a maioria dos nossos h\u00f3spedes, pois eles chegar\u00e3o de avi\u00e3o vindos de outro pa\u00eds. As dificuldades para importar um animal de estima\u00e7\u00e3o ou de servi\u00e7o para o Brasil e depois repatri\u00e1-lo para o seu pa\u00eds de origem s\u00e3o muito grandes. <\/p>\n

AP\u00d3S O CHECK-IN:<\/strong> Nossa propriedade est\u00e1 sujeita \u00e0s leis e regulamentos brasileiros. Todos os h\u00f3spedes devem se registrar e apresentar o passaporte. Residentes brasileiros n\u00e3o precisam de passaporte, mas dever\u00e3o apresentar um documento de identidade com foto. <\/p>\n

Os h\u00f3spedes devem sempre demonstrar respeito pelos outros h\u00f3spedes, pela propriedade alheia, pelos funcion\u00e1rios, pela fauna e flora locais. Poder\u00e1 ser solicitado que se retire caso viole alguma lei brasileira ou cause inc\u00f4modo ou perigo aos outros h\u00f3spedes ou \u00e0 propriedade. Queremos que todos se divirtam, mas h\u00e1 limites. Isso \u00e9 apenas bom senso. Se for expulso por um desses motivos, o restante da sua estadia pr\u00e9-paga n\u00e3o ser\u00e1 reembolsado. <\/p>\n

Nosso hotel \u00e9 um estabelecimento livre de drogas. O uso de drogas recreativas \u00e9 ilegal no Brasil, e pedimos aos nossos h\u00f3spedes que respeitem todas as leis brasileiras. <\/p>\n

Em conformidade com as leis sanit\u00e1rias brasileiras, o Rio Holiday \u00e9 um hotel para n\u00e3o fumantes.  Fumar, usar cigarros eletr\u00f4nicos ou qualquer dispositivo similar \u00e9 permitido somente em \u00e1reas externas designadas. Qualquer fumo nos quartos ou odor de cigarro persistente nos quartos resultar\u00e1 em uma avalia\u00e7\u00e3o negativa e na cobran\u00e7a de uma taxa de limpeza de US$ 400. <\/p>\n

Queremos que voc\u00ea se divirta muito enquanto estiver aqui. Mas, se as coisas ficarem muito agitadas, aplicamos a velha regra de “quebrou, pagou” e os danos \u00e0 propriedade ou itens faltantes ser\u00e3o cobrados no seu cart\u00e3o de cr\u00e9dito pelo valor de reposi\u00e7\u00e3o.   Itens n\u00e3o descart\u00e1veis, como roup\u00f5es de banho e roupa de cama, s\u00e3o disponibilizados para seu uso durante a sua estadia.  Eles n\u00e3o s\u00e3o gratuitos e ser\u00e3o adicionados \u00e0 sua conta caso estejam faltando no momento do pagamento.<\/p>\n

Visitantes s\u00e3o permitidos em seu quarto ou em nossas \u00e1reas comuns, mas apenas sob certas condi\u00e7\u00f5es. Visitantes de quartos devem ser registrados. O Rio Holiday reserva-se o direito de proibir a entrada de um visitante em nossas instala\u00e7\u00f5es caso nossa equipe determine que a presen\u00e7a dessa pessoa represente um risco \u00e0 seguran\u00e7a ou afete negativamente nosso ambiente ou nossas pol\u00edticas. Ser\u00e1 cobrada uma taxa adicional por visitante que pernoitar, caso voc\u00ea tenha pago por um quarto individual. Voc\u00ea \u00e9 respons\u00e1vel por quaisquer despesas ou danos causados pelo seu visitante. <\/p>\n

Servimos bebidas alco\u00f3licas em nossos bares, bistr\u00f4 e sal\u00e3o de vinhos.  Solicitamos que n\u00e3o consuma bebidas adquiridas fora do hotel nas \u00e1reas comuns.  No entanto, n\u00e3o h\u00e1 restri\u00e7\u00e3o \u00e0 compra de bebidas ou alimentos para consumo no quarto.<\/p>\n

As chaves ser\u00e3o entregues no momento do check-in.  A n\u00e3o devolu\u00e7\u00e3o das chaves no momento do pagamento resultar\u00e1 na adi\u00e7\u00e3o de uma taxa de servi\u00e7o de USD $200 \u00e0 sua conta.<\/p>\n

Nosso hotel est\u00e1 localizado em uma colina e n\u00e3o possui estacionamento conveniente.  Pode haver algumas vagas de estacionamento na rua, mas a maioria dos nossos h\u00f3spedes chegar\u00e1 de avi\u00e3o e n\u00e3o ter\u00e1 carro.  N\u00e3o recomendamos que os visitantes tentem dirigir enquanto estiverem no Rio.  Podemos organizar todos os tipos de transporte terrestre para voc\u00ea antes ou depois da sua chegada.<\/p>\n

Nossa piscina est\u00e1 aberta das 10h \u00e0s 21h diariamente.  N\u00e3o temos salva-vidas, e voc\u00ea nada por sua pr\u00f3pria conta e risco.  O bom senso prevalece aqui.  Os visitantes n\u00e3o devem nadar sozinhos quando n\u00e3o houver outras pessoas por perto e nunca devem nadar sob efeito de \u00e1lcool ou drogas.  Somente copos e ta\u00e7as de acr\u00edlico ou pl\u00e1stico s\u00e3o permitidos na \u00e1rea da piscina.  <\/p>\n

PRIVACIDADE:<\/strong> N\u00e3o vendemos nem distribu\u00edmos de qualquer outra forma as informa\u00e7\u00f5es pessoais que recebemos de nossos h\u00f3spedes. C\u00e2meras de seguran\u00e7a s\u00e3o utilizadas em toda a propriedade, e qualquer pessoa presente pode ser gravada. As c\u00e2meras n\u00e3o est\u00e3o localizadas em \u00e1reas privadas, como quartos e banheiros.   As imagens captadas por essas c\u00e2meras s\u00e3o apenas para uso interno e disponibilizadas \u00e0 equipe da Rio Holiday e aos prestadores de servi\u00e7os de seguran\u00e7a.  Eles n\u00e3o s\u00e3o publicados na internet.  Algumas transmiss\u00f5es ao vivo podem ser visualizadas pelos h\u00f3spedes na recep\u00e7\u00e3o ou nos postos de seguran\u00e7a durante a sua estadia conosco.<\/p>\n

GORJETAS:<\/strong> No Rio Holiday, compartilhamos os lucros com nossos funcion\u00e1rios, incluindo a taxa de servi\u00e7o j\u00e1 inclusa na sua di\u00e1ria. Por esse motivo, dar gorjeta \u00e0 nossa equipe do Rio Holiday n\u00e3o \u00e9 obrigat\u00f3rio nem incentivado durante a sua estadia. Geralmente, n\u00e3o aceitamos dinheiro em esp\u00e9cie no hotel, exceto para o pagamento da conta na recep\u00e7\u00e3o.   Os servi\u00e7os de excurs\u00e3o e outros fornecedores terceirizados n\u00e3o fazem parte da nossa equipe, e voc\u00ea pode dar-lhes gorjeta se desejar.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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